Política de Privacidade

Esta política explica os dados tratados pela WZAP-API para oferecer contas, instâncias de WhatsApp, cobrança e suporte.

Dados tratados

Coletamos os dados informados no cadastro e faturamento, como nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ, além de registros técnicos necessários à segurança, auditoria e funcionamento da API. Não armazenamos número de cartão ou CVV. A cobrança atual é processada por Pix via AtivoPay.

Mensagens e infraestrutura

Conteúdos e metadados trafegam pela infraestrutura necessária para entregar as ações solicitadas e os webhooks configurados pelo titular da conta. O cliente é responsável por possuir base legal para os contatos e conteúdos enviados.

Finalidades e retenção

Usamos os dados para autenticação, prestação do serviço, prevenção de fraude, faturamento, suporte e cumprimento legal. Registros são mantidos apenas pelo período necessário a essas finalidades e obrigações.

Compartilhamento

Dados podem ser processados por provedores essenciais de infraestrutura, e-mail e pagamento. Não vendemos dados pessoais e não usamos pixels de publicidade no produto.

Segurança e direitos

Aplicamos controles de acesso, criptografia em trânsito, isolamento de credenciais, auditoria e 2FA. Nenhum sistema é infalível. Para exercer direitos previstos na LGPD, solicitar correção ou exclusão aplicável, entre em contato pelos canais contratuais da WZAP-API.

Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data acima identifica a versão vigente.